In diesem Artikel beschreibe ich kurz, wie man einen Status in Zammad umbenennen kann. Damit können wir vorhandene Status-Optionen für alle Benutzer umbenennen. Dazu müssen wir ersten Schritt auch hier die Rails Shell öffnen.
zammad run rails cAlle vorhandenen Status-Optionen anzeigen
Ticket::State.pluck(:id, :name)Wenn wir jetzt den Namen ändern möchten, wird der originale Name des Status benötigt. Diesen geben wir dann in den unten stehenden Befehl mit dem neuen Namen an. Nach der Ausführung und dem neu Laden der Seite sollte der Status überall aktualisiert worden sein.
Ticket::State.find_by(name: 'alter_name').update(name: 'Neuer Name')